Cosa hanno prodotto davvero i nostri agenti

Ogni cifra qui sotto viene da un progetto reale, misurata sulla baseline del cliente prima del deployment. I nomi dei clienti restano riservati — lavoriamo sotto NDA come standard, e la stessa discrezione proteggerà anche voi.

Risultati per workflow

Finanza e incassi

Sollecito fatture, riconciliazione pagamenti e comunicazione multilingue verso i clienti per un produttore di imballaggi.

• 1,2 mln £ — di crediti scaduti incassati
• −18 giorni — di DSO
• −92% — di tempo di preparazione delle email
• meno di 1 mese — di rientro dell'investimento

Assistenza clienti

Agente di supporto ancorato con retrieval che risponde da manuali, policy e dati d'ordine di un'operazione retail ad alto volume.

• 38% — di ticket risolti senza intervento
• 7h → 12min — di tempo di prima risposta
• −41% — di tempo di gestione
• +9 punti — di CSAT

Operations commerciali

Co-pilot per le riunioni e automazione dell'igiene del CRM per un team revenue SaaS B2B.

• +42% — di produttività SDR
• +7,5% — di tasso di chiusura
• +18 punti — di accuratezza del forecast
• −30% — di tempo di ramp-up dei venditori

Gestione documentale

Elaborazione documentale intelligente che trasforma fatture, contratti e moduli in dati strutturati.

• 45min → 9min — di tempo di gestione per pratica

Orchestrazione delle operations

Workflow multi-sistema che girano end-to-end, 24/7, con gate di verifica e checkpoint umani.

• 4,8 FTE — di capacità liberata
• −63% — di errori di processo

Tempi di consegna tipici

• meno di 4 settimane — dalla discovery agli agenti in produzione, per un primo workflow perimetrato
• 1–2 mesi — di rientro tipico, misurato sulla vostra baseline
• illimitato — l'uso di ciò che costruiamo — nessuna licenza per utente o per operazione

Come vengono misurate queste cifre

Prima di costruire qualsiasi cosa registriamo la baseline: ore impiegate, tassi di errore, tempi di risposta, crediti in essere. Dopo il go-live misuriamo le stesse cose nello stesso modo. I valori sono arrotondati, si riferiscono al primo anno salvo diversa indicazione e riportano ciò che hanno registrato i sistemi del cliente.

Dove una cifra dipende dalle ipotesi di costo di un cliente — ROI e rientro in particolare — riflette i suoi numeri, non un nostro modello. Aziende diverse ottengono risultati diversi: questi sono esiti osservati, non promesse.

Cosa non sono queste cifre

Non sono una garanzia, una media o un benchmark di settore. Sono ciò che sistemi specifici hanno prodotto per clienti specifici di cui conoscevamo processi, qualità dei dati e volumi. Un audit di processo misura prima la vostra baseline: qualsiasi numero che vi daremo dopo sarà il vostro, non quello di altri.

Volete numeri dalla vostra operatività?

Un audit di processo mappa dove vanno davvero tempo e denaro e produce la baseline che serve a ogni affermazione onesta sul ROI. [email protected]