Lo que nuestros agentes entregaron de verdad

Cada cifra procede de un proyecto real, medida contra la línea base del cliente antes del despliegue. Los nombres de clientes son confidenciales — trabajamos bajo NDA por defecto, y la misma discreción te protegerá a ti.

Resultados por flujo de trabajo

Finanzas y cobros

Reclamación de facturas, conciliación de pagos y comunicación multilingüe con clientes para un fabricante de envases.

• 1,2 M£ — en facturas pendientes cobradas
• −18 días — de periodo medio de cobro (DSO)
• −92% — de tiempo de preparación de correos
• menos de 1 mes — de periodo de recuperación

Atención al cliente

Agente de soporte anclado por recuperación que responde desde los manuales, políticas y datos de pedidos de una operación retail de alto volumen.

• 38% — de tickets resueltos sin intervención
• 7h → 12min — de tiempo de primera respuesta
• −41% — de tiempo de gestión
• +9 puntos — de CSAT

Operaciones comerciales

Copiloto de reuniones y automatización de higiene del CRM para un equipo de revenue de SaaS B2B.

• +42% — de productividad SDR
• +7,5% — de tasa de cierre
• +18 puntos — de precisión del forecast
• −30% — de tiempo de rampa del comercial

Procesamiento documental

Procesamiento inteligente de documentos que convierte facturas, contratos y formularios en datos estructurados.

• 45min → 9min — de tiempo de gestión por expediente

Orquestación de operaciones

Flujos multisistema que corren de punta a punta, 24/7, con puertas de verificación y puntos de control humanos.

• 4,8 FTE — de capacidad liberada
• −63% — de errores de proceso

Plazos de entrega típicos

• menos de 4 semanas — de descubrimiento a agentes en producción, para un primer flujo acotado
• 1–2 meses — de recuperación típica, medida contra tu propia línea base
• ilimitado — el uso de lo que construimos — sin licencias por usuario ni por tarea

Cómo se miden estas cifras

Antes de construir nada registramos la línea base: horas dedicadas, tasas de error, tiempos de respuesta, saldo pendiente de cobro. Tras la puesta en producción medimos lo mismo de la misma forma. Las cifras están redondeadas, corresponden al primer año salvo que se indique lo contrario, y reflejan lo que registraron los propios sistemas del cliente.

Cuando una cifra depende de los supuestos de coste de un cliente — ROI y periodo de recuperación sobre todo — refleja sus números, no un modelo nuestro. Cada empresa obtiene resultados distintos: esto es lo que hemos visto, no una promesa de lo que obtendrás.

Lo que estas cifras no son

No son una garantía, ni una media, ni un benchmark del sector. Son lo que sistemas concretos lograron para clientes concretos cuyos procesos, calidad de datos y volúmenes conocíamos. Una auditoría de procesos mide primero tu línea base: cualquier cifra que te demos después será tuya, no de otro.

¿Quieres cifras de tu propia operación?

Una auditoría de procesos mapea adónde van de verdad el tiempo y el dinero, y produce la línea base que necesita cualquier afirmación honesta de ROI. [email protected]