Ce que nos agents ont réellement produit

Chaque chiffre ci-dessous provient d'une mission réelle, mesurée par rapport à la référence du client avant déploiement. Les noms des clients restent confidentiels — nous travaillons sous NDA par défaut, et la même discrétion vous protégera.

Résultats par workflow

Finance & recouvrement

Relance de factures, rapprochement des paiements et communication client multilingue pour un fabricant d'emballages.

• 1,2 M£ — de factures impayées recouvrées
• −18 jours — de délai moyen de paiement (DSO)
• −92% — de temps de préparation des e-mails
• moins d'1 mois — de délai de retour sur investissement

Service client

Agent de support ancré par récupération, répondant depuis les manuels, politiques et données de commande d'une activité retail à fort volume.

• 38% — des tickets traités sans intervention
• 7h → 12min — de délai de première réponse
• −41% — de temps de traitement
• +9 points — de CSAT

Opérations commerciales

Copilote de réunion et automatisation de l'hygiène CRM pour une équipe commerciale B2B SaaS.

• +42% — de productivité SDR
• +7,5% — de taux de closing
• +18 points — de fiabilité du forecast
• −30% — de temps de montée en compétence

Traitement documentaire

Traitement documentaire intelligent transformant factures, contrats et formulaires en données structurées.

• 45min → 9min — de temps de traitement par dossier

Orchestration des opérations

Workflows multi-systèmes exécutés de bout en bout, 24h/24, avec portes de vérification et points de contrôle humains.

• 4,8 ETP — de capacité libérée
• −63% — d'erreurs de processus

Délais de livraison typiques

• moins de 4 semaines — de la découverte aux agents en production, pour un premier workflow cadré
• 1 à 2 mois — de retour sur investissement typique, mesuré sur votre propre référence
• illimité — l'usage de ce que nous construisons — sans licence par siège ni par tâche

Comment ces chiffres sont mesurés

Avant toute construction, nous relevons la référence : heures passées, taux d'erreur, délais de réponse, encours client. Après la mise en production, nous mesurons les mêmes éléments de la même façon. Les valeurs sont arrondies, portent sur la première année sauf mention contraire, et reflètent ce que les systèmes du client ont enregistré.

Lorsqu'un chiffre dépend des hypothèses de coûts d'un client — le ROI et le délai de retour en particulier —, il reflète ses chiffres, pas un modèle à nous. Chaque entreprise obtient des résultats différents : ce sont des résultats observés, pas des promesses.

Ce que ces chiffres ne sont pas

Ni une garantie, ni une moyenne, ni un benchmark sectoriel. Ce sont les résultats de systèmes précis pour des clients précis, dont nous connaissions les processus, la qualité des données et les volumes. Un audit de processus mesure d'abord votre référence : tout chiffre que nous vous donnerons ensuite sera le vôtre.

Vous voulez des chiffres issus de vos propres opérations ?

Un audit de processus cartographie où partent réellement le temps et l'argent, et produit la référence qu'exige toute affirmation honnête de ROI. [email protected]